Экскурсоводы Тая не намерены отдавать свой заработок иноземцам

Профессиональные союзы экскурсоводов Тая выразили несогласие с мнением о нехватке специалистов по русскому и китайскому языкам.

09.07.17 г. состоялся тайский форум союзов тургидов. Главная цель мероприятия – обсуждение и принятие резолюции по поводу правительственного предложения относительно легализации экскурсоводов – иностранных подданных. Встреча оказалась весьма представительной - 22 ведущих структуры данной отрасли. Причем, никаких особых прений в ходе мероприятия не возникло. Единогласно была принято и решение по поводу недопущения легализации иностранцев в качестве экскурсоводов. Соответственно, встреча закончилась подписанием петиции к официальным органам с соответствующим требованием.

Уточним, ранее с предложением позволить иноземцам трудиться в Тае в качестве тургидов выступил зам.премьер-министра Танасак Патимапрагон. В аппарате премьера именно он отвечает за эффективность деятельности сферы туризма. По его мнению, на сегодня в Тае наблюдается явный дефицит квалифицированных экскурсоводов. Отсюда и просчёты, и убытки, ведь растущий турпоток из-за границы не обслуживается должным образом. Разумеется, в данном случае подразумеваются туристы-иностранцы, которые не говорят на английском.

Существованием проблемы в данной сфере обеспокоено и профильное Министерство. Чуть ранее в своём интервью СМИ подобную информацию озвучивал и глава ведомства г-ин Ваттанаврангкун. Он не единожды указывал, что Тай срочно нуждается в дополнительных гидах. Причем в Министерстве подсчитали точно, каких и сколько специалистов не хватает. Так, недостаток гидов со знанием:
- китайского языка составляет - 7758 человек;
- малайского – 4014;
- русского – 1176;
- корейского – 1148;
- хинди – 845.
Таким образом, общее количество требуемых специалистов составляет 14941 человек.

По информации туристического Департамента страны по состоянию на декабрь 2016-го года официальные лицензии гидов позволяли на законным основаниях трудиться 76,3 тысячам граждан Королевства. Настораживает то, что только 14 тысяч из этого числа считали данную работу основной.

Интересно, что г-ин Руангкет – глава сформированной не так давно структуры ACTG (Ассоциация конфедерации тайских тургидов) в своём интервью СМИ обмолвился, что не согласен с вышеуказанным анализом положения в туристической отрасли. По мнению этого профессионала, недостатка гидов в Таиланде нет, а правительству предоставлена несколько искаженная информация. Г-ин Руангкет считает, что правительственные аналитики руководствуются для оценки ситуации данными, предоставляемыми туроператорами, ориентированными на работу с зарубежным клиентом. Последние же весьма заинтересованы в привлечении к работе иностранных подданных.

Глава ACTG призвал чиновников скрупулезно перепроверять информацию, которую предоставляют туроператоры и составлять свою, непредвзятую оценку ситуации в данной сфере. По мнению г-ина Руангкета, главное туристическое ведомство должно проанализировать информацию от Управления по турбизнесу о количестве гостей, которые обслуживаются каждой отдельной компанией. На основе полученных данных проще всего оценить реальную картину и решить – требуются ли государству гиды-иноземцы или нет….

Кроме того, в своей беседе с представителями СМИ глава ACTG подверг критике те послабления, которые действуют уже практически год. Имеются в виду разрешения в отношении работы иностранцами в качестве консультантов и переводчиков, советников при тайских экскурсоводах. Было указано, что в большинстве случаев вместо помощи тайским коллегам иноземцы, по сути, банально исполняют вместо них служебные обязанности.

Не указывая источник информации, президент ACTG отметил, что многие из вышеуказанных людей, в своих родных государствах просто не смогли устроиться на такой работе. Некоторые из них вообще представляют собой преступные элементы. Потому не удивительно, что через некоторое время у них появляются проблемы с законом, а репутация туристических подразделений оказывается подмоченной.

Федерация, таким образом, призвала власти к строгому контролю над соблюдением закона, воспрещающего иноземцам предоставлять услуги гидов. При этом в отношении последних звучали отнюдь не лестные высказывания.

Проблема в многолетнем расхождении гидами и туроператорами в оценке положения дел в туристической отрасли. Если последние регулярно жалуются на нехватку квалифицированных специалистов, вольно владеющих языками, то гиды считают, что с уровнем подготовки у них полный порядок. Гиды, специализирующиеся на оказании услуг для гостей из России и Китая, считают, что обладают достаточным уровнем знаний языков.

Конфликт интересов тем не менее растет. Некоторые туроператоры, специализирующиеся на китайском направлении, согласились на привлечение экскурсоводов-иностранцев для работы с клиентами. Это, разумеется, не вызвало воодушевления у местных профессионалов, т.к. они уже ощутили на себе все прелести конкуренции… Логичным видится потому высказывание г-жи Чонтича Сэ-Тонг (представитель северного Тая, владеющий в совершенстве китайским) по поводу высокого потенциала местных гидов в отношении качественного обслуживания растущего турпотока из КНР. Иноземцы же, по её мнению, на такой уровень обслуживания туристов не способны. Ведь чтобы понять тайскую культуру и поведать о ней, иностранцу нужно быть патриотом Таиланда.

Стоит заметить, что в ходе ни разу не поднимался вопрос о недавно вступившем в силу законодательном акте об иноземной рабсиле. Напомним, в первоначальном варианте этот документ предполагал весьма ощутимые штрафные санкции за нелегальное трудоустройство. Причем, последние грозили и работодателям, и самым работникам. Волна обоснованного недовольства со стороны бизнес-структур вынудила власть имущих на целых 6 месяцев наложить мораторий на действие отдельных статей данного документа. Аргументировали власти такие уступки необходимостью для нанимателей привести бизнес в соответствии с законодательными требованиями.

Отметим, что ни один из представителей власть имущих не уточнил до сих пор, касаются ли эти уступки экскурсоводов. Прислушается ли правительство к требованиям лицензированных тайских гидов, пока не ясно.