Китай и Россия – главные поставщики туристов на Пхукет, и с каждым годом количество отдыхающих из этих стран увеличивается. Однако на этом сходства между китайскими и русскими туристами не заканчиваются. Россияне и китайцы сталкиваются на курорте со схожим набором проблем, среди которых значатся языковой барьер, незнание местных традиций, конфликты с представителями пляжного бизнеса и общая беспечность. Однако «статус» у граждан КНР и России на Пхукете совершенно различный.К

Свои среди чужих

Любой несчастный случай с китайским туристом привлекает внимание консульского отдела страны. В июне на Пхукет лично приезжал сам посол КНР из Бангкока, а теперь на острове планируют открыть китайское консульство.

Конечно, возможно, это объясняется давними связями между Таиландом и Китаем. Например, значительная часть населения Пхукета – это потомки иммигрантов из Китая, которые в массовом порядке приезжали на остров работать на оловянных рудниках в XVIII-XIX веках. Любимые всеми местными жителями праздник Por Tor и Вегетарианский фестиваль принесли на остров именно китайцы, и культура Пхукета – это органичный сплав китайских и тайских традиций.

Возможно, туристы из КНР действительно чувствуют себя на острове как дома. Как бы то ни было, за последние годы количество гостей из этой страны выросло. В 2008 году прямое авиасообщение с Пхукетом имели только пять городов Китая, сейчас же их уже 22. По оценкам экспертов, в наступившем высоком сещоне Таиланд посетят 3 млн китайцев, и значительная часть выберет Пхукет.

Трудности перевода

«Каждый четвертый турист на Пхукете является гражданином КНР», – приводит данные Билл Барнетт, исполнительный директор местной консалтинговой компании в сфере гостиничного сервиса C9 Hotelworks. – «Китайцы предпочитают отдыхать несколько раз в году, но приезжать на относительно короткий срок. Как правило, их интересуют пляжи, парки развлечений и недорогой шопинг. Со временем их требования будут расти. Так что Пхукету понадобится большее количество персонала, говорящего по-китайски, телеканалы и радиостанции на китайском языке, а также специально отведенные курительные комнаты в местах, где курение запрещено».

Растущий поток китайских туристов повлечет за собой и увеличение числа инцидентов с участием граждан КНР. Несмотря на то, что в туристической полиции Пхукета уже работают десять волонтеров из Китая, представители местных органов правопорядка считают, что появление китайского консульства принесет много пользы. Сейчас же больше всего местных полицейских волнует количество происшествий на воде с летальным исходом.

Только в 2013 году в водах Пхукета погибло больше 10 отдыхающих из Китая, решивших искупаться вопреки предупреждающим об опасности знакам. Все это очень напоминает поведение русских туристов, происшествия с которыми происходят на пляжах Пхукета не реже.

«Мы просто не в состоянии их остановить», – разводит руками инспектор туристической полиции Урумпорн Кундежсумрит.

Не менее остро стоит и проблема межкультурной коммуникации. Многим тайцам поведение гостей из КНР кажется вызывающим.

«Недавно правительство Китая издало для своих граждан специальный буклет о том, как принято себя вести за границей. Это очень правильный шаг, который поможет облегчить общение между туристами и местным населением», – говорит инспектор Кундежсумрит.

Короткий путь

Китайское консульство откроется на Пхукете в следующем году. В настоящий момент ближайшее подобное учреждение находится в городе Хат-Яй провинции Сонгкхла. Новое консульство будет состоять в структурном подчинении ведомства в Хат-Яе и обслуживать туристов Пхукета, Пханг-Нга и Краби.

«Когда на Пхукете откроется наше представительство, китайским гражданам больше не придется тратить 5,5 часов на поездку в Хат-Яй для решения своих проблем», – отмечает вице-консул КНР в Хат-Яй Квин Джиан. – «Они будут получать консульскую помощь гораздо быстрее, чем раньше. Кроме того, открытие нового консульства укрепит деловые связи между Китаем и провинцией Пхукет».

Для сравнения граждане России, потерявшие паспорт или решившие срочно зарегистрировать брак в тайском ЗАГСе, могут обратиться за помощью к родному правительству только в Бангкоке. Расстояние от Пхукета до тайской столицы составляет 850 км, на автобусе путь туда займет 12-14 часов.

Обратите внимание

Увеличение числа туристов из КНР беспокоит не только консульство этой страны, но и правительство Таиланда. Тайские власти хотели бы не количественного роста, а качественного. На протяжении всего этого года государство пыталось найти способ ограничить объем дешевых китайских пакетных туров «все включено». И в начале октября власти КНР, уступив многочисленным просьбам Туристического управления Таиланда, ввели в действие новые правила для своих туроператоров.

Теперь отдельно взятая китайская туристическая компания не имеет права отправлять в Королевство более 5000 пакетных туристов, которые ничего не тратят внутри страны и мало чем привлекательны для тайской экономики. В дальнейшем Таиланд планирует добиться тех же результатов от правительства РФ и, таким образом, повысить «качество» российских туристов.

Согласно наблюдениям специалистов сервиса по поиску и бронированию авиабилетов и отелей Wego, россияне и так тратят в Таиланде больше денег, чем туристы других стран. Но, к сожалению, этот факт не добавляет им внимания со стороны МИД России. В лучшем случае, ведомство реагирует на проблемы российских туристов в Таиланде письмами. А бывал ли когда-либо, например, посол РФ в Таиланде на Пхукете история умалчивает. Однако власти острова ожидают, что в скором времени МИД России, а также Австралии, все же проявят подобную китайской инициативность.

Источник: Новости Пхукета